沂源博商村镇银行积极响应号召，全面围绕“维护权益”主题，聚焦“守护钱袋子”行动，开展形式多样的“315”金融消费者权益保护教育宣传活动，确保消费者权益受到妥善保护。

金融知识进校园，消保意识伴成长。沂源博商村镇银行开展主题为“金融消保在身边，保障权益防风险”的金融课堂活动。课堂上，沂源博商村镇银行工作人员化身金融知识“卫士”，通过寓教于乐的方式，开展“消保权益”互动问答环节。金融课堂提高了学生们对消费者八项基本权益的认识，激发了大家对金融知识的浓厚兴趣，同时引导校园师生增强网络金融安全意识和自我保护意识。沂源博商村镇银行工作人员还积极向学校教职工宣导树立理性的消费观、避免盲目投资、自觉远离非法金融活动等风险提示。

消保知识进社区，用心守好“钱袋子”。沂源博商村镇银行围绕消费者八项基本权利，通过线上、线下多种形式，开展丰富多彩的“五进入”宣传教育活动。线上通过微信公众号、视频号、抖音号等发布消保相关金融知识、反洗钱防范电信诈骗等视频，引导消费者科学理性投资、宣传金融纠纷多元化化解机制、提升消费者依法维权能力。线下充分利用辖内各营业网点多、覆盖广的优势，摆放宣传折页、利用LED屏滚动播放宣传标语，营造宣传氛围。沂源博商村镇银行组织宣传队在沂源县成和商厦、沂源县香麓园小区等开展普及金融消保、反诈防骗知识宣传活动。用通俗易懂的案例向群众普及消费者权益保护、金融风险防范及金融纠纷多元化解等知识，提醒居民们时刻保持警惕，不要轻信陌生电话、短信和网络信息，切实提升居民在金融消费过程中的安全感。

以人为本优服务，消保服务贯穿服务始终。沂源博商村镇银行深入贯彻落实“为民办实事”，辖内各网点全部配备医药箱、老花镜、雨伞等基础设施。想客户之所想，深入洞察不同客户群体在储蓄、信贷等方面的多元需求，精心定制专属金融方案，让每一位客户都能享受到精准且贴心的服务。以客户体验为核心，不断优化业务流程。简化繁琐手续，借助数字化手段实现业务高效办理，减少客户等待时间。建立完善投诉处理机制，妥善解决客户问题，切实维护客户合法权益。

“315”金融消费者权益保护教育宣传活动，不是终点，金融消保永远在路上。下阶段，沂源博商村镇银行将继续深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，持续落实“为民办实事”，致力于提升人民群众金融获得感和服务满意度，为营造良好的金融高质量环境贡献力量。